Il 19 settembre è attivo un servizio di call center on line in occasione della Giornata Mondiale dell’Alzheimer. l’IRCSS Centro S.Giovanni di Dio Fatebenefratelli di Brescia mette a disposizione questo, servizio, il primo a livello nazionale, in in grado di offrire informazioni e consulenze ai familiari delle persone (circa mezzo milione in Italia) colpite da questa malattia.

Il call center virtuale, cui si accede attraverso il nuovo sito http://www.infoalzheimer.it/, nasce da un progetto dell’AFaR (Associazione Fatebenefratelli per la ricerca biomedica e sanitaria) che ne ha affidato la gestione all’IRCCS Centro S.Giovanni di Dio per il personale specializzato che vi opera.
Il nuovo servizio web, di facile accesso anche ad utenti poco esperti di internet, è rivolto essenzialmente ai familiari di persone colpite dalla malattia di Alzheimer, che attraverso un sistema di percorsi guidati potranno rivolgere domande e ottenere entro le 48 ore consigli da professionisti neurologi, psicologi ed esperti in comunicazione sulla malattia e sugli aspetti gestionali del paziente.

I problemi che il familiare del malato di Alzheimer si trova ad affrontare sono molteplici: dall’accettazione del problema, all’incertezza della diagnosi, al passo di chiedere l’aiuto del medico, ai talvolta frustranti interventi terapeutici, alla comparsa di disturbi del comportamento, quali insonnia ed aggressività.

All’interno del sito in cui opera il call center sarà inoltre possibile avere le informazioni generali sulla malattia ed i suoi sintomi, oltre che sulle strutture e le professionalità coinvolte.

Inoltre, il 19 settembre, il Centro Fatebenefratelli organizza, in occasione della Giornata Mondiale dell’Alzheimer, un convegno sulla cura delle demenze, cui prenderanno parte illustri relatori nazionali ed internazionali.