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Il progetto di call center on-line nasce da un’iniziativa dell’A.Fa.R (Associazione Fatebenefratelli per la ricerca biomedica e sanitaria). La lunga osservazione e cura dei malati di Alzheimer e lo stretto contatto con i loro familiari ci hanno indirizzato verso i bisogni di quest’ultimi a cui è dedicato il servizio. Il web call center offre al familiare un potente strumento con cui ottenere entro 48 ore risposte da professionisti di neurologia e psicologia. Inoltre, dà a noi operatori l'opportunità di verificare con un attento monitoraggio le esigenze reali di chi si occupa quotidianamente di un malato di Alzheimer, ciò ci consentirà di rispondere in modo ancor più efficace alle richieste di aiuto e intervento. I comparti geografici con
i relativi centri interessati dal progetto sono i seguenti: Al
progetto partecipano anche due unità operative per l’analisi
statistica:
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